De stad Hasselt wil haar inwoners zo goed mogelijk informeren. Om te zien of ze hierin slaagt en om de werking nog te verfijnen, verspreidt de stad de komende dagen een vragenlijst over communicatie. 2.000 inwoners - aangeduid bij steekproef - krijgen de enquête toegestuurd. Maar ook alle andere Hasselaren mogen hun mening geven via de website.

Een veertigtal vragen krijgen de Hasselaren voorgeschoteld. Naast de kennis en waardering van de stedelijke communicatiekanalen- en vrijetijdskanalen, wordt ook gepeild naar de informatiebehoeften, investeringsprioriteiten en het imago van de stad. Het invullen van de vragenlijst neemt een kwartier tijd in beslag en levert de stad een schat aan informatie op.

"Snel, eenduidig, transparant en efficiënt communiceren is een belangrijke ­taak van een lokale overheid", zegt burgemeester Steven Vandeput. "Communicatie verhoogt de toegankelijkheid van de stad én helpt om draagvlak te creëren voor nieuwe plannen en ideeën."

"Iedereen kent natuurlijk ons stadsmagazine De Nieuwe Hasselaar, onze wijkkrantjes en website, onze Facebookpagina. Maar we hebben de jongste jaren ook een flink aantal nieuwigheden gelanceerd. Denk maar aan de chatfunctie op onze website, onze nieuwe Instagrampagina, het sociaal netwerk voor de buurt Hoplr. En er liggen nog nieuwe initiatieven op de plank. We zetten graag maximaal in op digitale communicatie, maar zullen zij die minder overweg kunnen met deze media, niet uit het oog verliezen. Deze tussentijdse meting zal aan het licht brengen welke inspanningen we zeker moeten volhouden en waar we onze communicatiestrategie het best bijsturen."

Om de juiste conclusies te trekken, nam de stad kenniscentrum Memori van Thomas More Hogeschool in Mechelen onder de arm. Zij hebben een brede onderzoekervaring en voerden al een soortgelijk onderzoek in diverse (centrum)steden. Hierdoor is het straks ook mogelijk om de Hasseltse resultaten in een breder perspectief te bekijken.

Via steekproef werden 2.000 Hasselaren ouder dan 18 jaar geselecteerd. Zij krijgen de bevraging de komende dagen in hun brievenbus. Ze kunnen deze vragenlijst handmatig invullen en gratis terugsturen met de bijgesloten gefrankeerde briefomslag. Of ze kunnen er voor kiezen om de bevraging online in te vullen via http://www.hasselt.be/onderzoek.

"Wie de enquête volledig ingevuld terugstuurt of online invult voor zondag 4 oktober, maakt kans op een leuke prijs. Onder de deelnemers verloot de stad zeven Hasseltbonnen, tussen 25 en 100 euro. Belangrijk: ook Hasselaren die geen papieren versie in de bus krijgen, mogen de enquête online invullen. Hoe meer Hasselaren hier de tijd voor nemen, hoe relevanter de conclusies. We beloven dat we met de feedback aan de slag gaan om onze inwoners in de toekomst nog beter te informeren."