Een luisterend oor bij niet-medische vragen? Sinds kort kunnen buurtbewoners daarvoor terecht in een praktijk in Kolderbos. In het kader van een proefproject ontvangt een medewerker van het Sociaal Huis Portavida er elke donderdagochtend buurtbewoners met vragen rond huisvesting, gezinsproblemen,...

Huisartsen zijn vaak een eerste aanspreekpunt, maar steeds vaker merken ze dat patiënten ook met andere vragen worstelen. Daarom werken stad Genk, Eerstelijnszone Kemp en Duin (ELZ) en het netwerk Geïntegreerd Breed Onthaal (een samenwerking tussen CAW Limburg, de lokale besturen van de zone Kemp en Duin en de diensten maatschappelijk werk van de ziekenfondsen) aan een proefproject. Hierbij kunnen patiënten wekelijks terecht bij de GBO-coördinator, een medewerker van het Sociaal Huis Portavida, in een huisartsenpraktijk in Kolderbos.

Elke donderdagvoormiddag kunnen Genkenaren op afspraak of na doorverwijzing terecht bij GBO-coördinator Marjan. Ze biedt gratis ondersteuning bij verschillende niet-medische vragen: van het aanvragen van een rollator en het zoeken naar een woning tot hulp bij de administratie. Marjan luistert naar de patiënten, geeft persoonlijk advies en brengt hen in contact met de juiste partners. Zo biedt ze laagdrempelige ondersteuning en vinden Genkenaren vlotter de weg naar de welzijnszorg die ze nodig hebben.

"Met dit proefproject willen we de drempel voor patiënten verlagen zodat ze sneller de juiste ondersteuning vinden", vertelt schepen Sara Roncada. "Door hen vlotter en gerichter door te verwijzen, brengen we welzijnszorg dichter bij onze inwoners," vult voorzitter van ELZ, Kaat Ieven, aan.

"Daarnaast streven we met dit proefproject naar een betere samenwerking tussen huisartsen en welzijnsorganisaties. Huisartsen kijken door een medische bril maar merken vaak dat er meer speelt dan alleen een gezondheidsprobleem", vertelt praktijkmanager Henk de Haas. "Daarom willen we de wisselwerking tussen medische en niet-medische zorg verbeteren."

Het proefproject wordt momenteel getest in een beperkt testgebied. De GBO-coördinator is wekelijks één voormiddag aanwezig in één huisartsenpraktijk in Genk. Er loopt ook een testfase in Oudsbergen.



Een luisterend oor bij niet-medische vragen? Sinds kort kunnen buurtbewoners daarvoor terecht in een praktijk in Kolderbos. In het kader van een proefproject ontvangt een medewerker van het Sociaal Huis Portavida er elke donderdagochtend buurtbewoners met vragen rond huisvesting, gezinsproblemen, ... "Zo maken we onze hulpverlening veel toegankelijker."
Foto: Communicatie Genk